Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden CitroBag
1. Algemeen
Onderstaande voorwaarde gelden voor alle leveringen van de producten van CitroBag . CitroBag is een onderdeel van Beauriage.
Beauriage is opgericht in juni 2007 en gevestigd op den Bommel 14, 4194 TZ Meteren, Kamer van Koophandel nummer 11069515
2. Recht op retourneren
Alle orders geplaatst bij CitroBag mogen geannuleerd worden binnen 5 dagen zonder reden. Annuleren wordt gedaan door. het versturen van een e-mail binnen 5 dagen naar citrobag@hotmail.com. Deze e-mail wordt bevestigd door CitroBag. Indien het product is verstuurd door Citobag, dient het product teruggestuurd te worden. Zodra het product terug is bij CitroBag, wordt het reeds betaalde bedrag (na aftrek van verzendkosten) teruggestort .
3. Bestelling
Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW. CitroBag heeft het recht een order niet te accepteren indien het product niet meer voorradig en niet meer leverbaar is of als eerdere betalingen niet zijn voldaan. Als CitroBag niet in staat is de bestelling te leveren, zal CitroBag u zo snel mogelijk op de hoogte stellen per e-mail. Als het bestelde product betaald is en CitroBag is niet in staat het product te leveren, zal het bedrag binnen 5 dagen teruggestort worden op het door u aangegeven rekeningnummer.
4. Levering en verzendkosten
Binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling en betaling wordt het product verzonden aan de geadresseerde, indien het product op voorraad is. Indien het product niet op voorraad is, wordt de nieuwe leveringstermijn per e-mail aan u bevestigd.
Kleurverschillen kunnen voorkomen. De kleur van het product afgebeeld op uw beeldscherm kan verschillen met het product dat u ontvangt. Dit kan worden veroorzaakt door de verschillen in afstelling van beeldschermen, maar ook door kleine verschillen in de gebruikte materialen.
Indien het geleverde product beschadigd is, laat het ons binnen 3 dagen na ontvangst weten via e-mail of telefoon. In, geval van materiaalbeschadigingen of productiefouten, zal CitroBag het beschadigde product vervangen, mits op voorraad, anders in overleg met de klant. Als de klacht ongegrond blijkt te zijn, worden verzendkosten in rekening gebracht. CitroBag informeert u hierover via e-mail.
5. Informatie voor internationale zendingen
De totale kosten van het bestelde product (in Euro inclusief BTW en verzendkosten) zoals aangegeven op de website worden in rekening gebracht.
Voor internationale zendingen is dit exclusief BTW, importheffingen en toeslagen die door locale overheden worden berekend. Voor landen die niet worden weergegeven op de landenlijst kunnen de leveringen niet worden gegarandeerd. Voor nadere informatie raden wij aan hierover contact op te nemen met CitroBag.
6. Betaling
Wij accepteren betalingen via:
· Onder rembours (alleen in Nederland)
· Vooraf overmaken op rekening
7. Instructies voor annulering van besteld product
Zonder opgave van reden kunnen de bestelde goederen worden geretourneerd binnen 1 week. Deze termijn gaat in bij ontvangst van het product.
Stuur binnen 1 week een e-mail naar citrobag@hotmail.commet naam, adres, factuurnummer en bankrekeningnummer. Stuur vervolgens het product retour in de originele verpakking naar CitroBag, Den Bommel 14, 4194 TZ Meteren. De retourzending valt onder het risico van de verzender. Het teruggestuurde product dient in dezelfde staat te zijn als bij de levering. Er mogen geen sporen van gebruik of beschadiging aanwijzig zijn. Als het product in waarde is verminderd door gebruik, dan heeft CitroBag het recht hiervoor een compensatiebedrag in mindering te brengen naar eigen inschatting. Hierover wordt via e-mail geïnformeerd. Zodra het product is binnen gekomen bij CitroBag, wordt deze gecontroleerd. Het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) wordt na ontvangst en controle binnen 10 dagen teruggestort.
8. Privacy gegevens en bescherming gegevens crediteuren
Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, volgens de wettelijke geldende eisen. De benodigde transactiegegevens worden opgeslagen en indien nodig voor het uitvoeren van de opdrachten door derden doorgestuurd.
9. Informatie CitroBag
Wilt u meer informatie over CitroBag, neemt u dan contact met ons op.
CitroBag
Den Bommel 14
4194 TZ Meteren
The Netherlands
Telefoon +31-6-184-96 930
ABN bank 47.227.84.79
K.v.K 53660684
BTW nummer NL16.5819704B02